Zanim pokażemy realizacje, pokażemy, jak to działa. Poniżej są cztery przykłady rozwiązań, które wdrażamy w firmach usługowych. Przy każdym jest krótki film, opis działania i prosty rachunek, kiedy się zwraca. Przykłady są zbudowane na wymyślonej firmie, żeby pokazać mechanizm bez ujawniania danych klientów. Prawdziwe realizacje i opinie dodajemy tutaj za zgodą klientów, razem z liczbami sprzed wdrożenia i po 30 dniach.
Zobacz, jak to działa
Przykład
Strona z ceną i formularzem wolnego terminu
Co widać na filmie: klient wchodzi na stronę, widzi trzy pakiety z ceną „od”, wpisuje datę i miejscowość, a po kilku sekundach dostaje mailem ofertę PDF.
Jak to działa: strona pokazuje to, o co klienci pytają najczęściej: ile to kosztuje, co jest w cenie i czy termin jest wolny. Formularz zbiera dane i od razu wysyła gotową ofertę, a właściciel dostaje powiadomienie z danymi klienta.
Dlaczego pomaga: klient, który nie widzi ceny, pisze do kilku firm naraz i wybiera tę, która pierwsza da konkret. Ceny „od” odsiewają zapytania „tylko z ciekawości”, a trzy pakiety sprawiają, że często wybiera się środkowy, więc średnia cena zlecenia może wzrosnąć.
Przykład
Wizytówka Google i pozycjonowanie lokalne
Co widać na filmie: wyszukiwanie typu „DJ na wesele Gdynia” przed i po uporządkowaniu profilu: kategorie, opis usług, zdjęcia, godziny i link do strony.
Jak to działa: uzupełniamy profil tak, żeby Google wiedział, co dokładnie robisz i gdzie. Dodajemy usługi z opisami, zdjęcia z realizacji i link do strony z formularzem.
Dlaczego pomaga: klienci wybierają spośród firm, które widzą na mapie i na pierwszej stronie wyników. Kompletny profil z aktualnymi zdjęciami łatwiej się pokazuje i częściej dostaje kliknięcie.
Przykład
System zbierania opinii Google
Co widać na filmie: dzień po imprezie para dostaje o 12:00 krótką wiadomość z podziękowaniem i linkiem. Jedno kliknięcie otwiera okno wystawiania opinii w Google, a właściciel odpowiada na każdą opinię. W przykładzie liczba opinii rośnie z 12 do 31.
Jak to działa: prośba wychodzi automatycznie do każdego klienta, a nie tylko do wybranych. Nie filtrujemy opinii i nie nagradzamy za oceny.
Dlaczego pomaga: świeże opinie to dla nowego klienta najmocniejszy dowód, że warto zapłacić więcej. Pomagają też w wynikach mapy Google.
Przykład
Automatyczne odpowiedzi i jedna lista zapytań
Co widać na filmie: o 23:40 para pisze do DJ-a w sprawie wesela. W 28 sekund dostaje odpowiedź z ceną „od” i linkiem do oferty, a rano DJ widzi wstępną rezerwację, potwierdza ją i termin blokuje się w kalendarzu.
Jak to działa: odpowiedź wychodzi od razu, także w nocy. Zapytania z formularza i maila same trafiają na jedną listę z datą, źródłem i statusem, a wiadomości z Facebooka i Instagrama właściciel dopisuje tam krótkim formularzem. Dzięki temu wszystkie zapytania i ich statusy widać w jednym miejscu. Proste rzeczy, takie jak cennik czy wolny termin, wysyłają się same, a po dwóch dniach bez reakcji klient dostaje uprzejme przypomnienie.
Dlaczego pomaga: zapytania nie giną, a klient dostaje odpowiedź w minutę, nawet gdy właściciel pracuje. Raport co miesiąc pokazuje, które źródła przynoszą zlecenia, a które tylko pytania.
Więcej filmów
Krótkie filmy z przykładami na wymyślonych firmach. Kliknij, żeby włączyć film z dźwiękiem. Kolejne dodajemy na bieżąco.
Przykład
Tabliczka na stolik: menu, kelner i opinia w jednym skanie
Gość skanuje kod na stoliku, bez aplikacji i bez zakładania konta. Widzi menu, wzywa kelnera, sprawdza rachunek, łączy się z Wi-Fi i zostawia opinię w Google. Obsługa widzi na jednym ekranie, który stolik czegoś potrzebuje.
Realizacje dla klientów
Tutaj pokazujemy wdrożenia wykonane dla klientów: branżę, problem, to, co zrobiliśmy, i liczby przed oraz po 30 dniach. Publikujemy je tylko za zgodą klienta. Pierwsze realizacje dodamy wkrótce.
Opinie klientów
Opinie dodajemy tylko prawdziwe, z imieniem lub nazwą firmy i za zgodą autora. Każda prowadzi do oryginału w Google. Nie skracamy ich i nie wybieramy samych najlepszych.
Jak liczymy efekty
Przed startem zapisujemy z klientem trzy liczby: ile przychodzi zapytań miesięcznie, skąd przychodzą i ile z nich kończy się sprzedażą. Po 30 dniach od wdrożenia porównujemy je z nowymi. Nie obiecujemy konkretnej liczby klientów, bo ta zależy też od sezonu, ceny i rynku. Pokazujemy za to uczciwie, co się zmieniło, i proponujemy kolejny krok tylko wtedy, gdy ma sens.
Częste pytania
Czy firmy z przykładów są prawdziwe?
Nie. Przykłady są zbudowane na wymyślonej firmie, żeby pokazać, jak działa dane rozwiązanie. Prawdziwe realizacje są w sekcji „Realizacje dla klientów”.
Czy mogę zobaczyć takie rozwiązanie na swojej firmie?
Tak. Po bezpłatnym Audycie SOLV.ING przygotowujemy darmowy podgląd na Twoich materiałach. Płacisz dopiero, gdy podgląd Ci się spodoba: 50% na start i 50% po akceptacji.
Ile trwa wdrożenie?
Podgląd jest gotowy w 2 dni od otrzymania materiałów, a całe wdrożenie zwykle zajmuje od tygodnia do dwóch.
Chcesz zobaczyć to u siebie?
Wypełnij bezpłatny Audyt SOLV.ING. W 1–2 dni dostaniesz 2–3 rzeczy do poprawy i wycenę.
